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當你在重要場合忘記某位人士的名字，你該如何替自己解除這樣的窘境？當你不小心脫口說出某人的秘密，你該如何表達誠摯的歉意？當和你交談的人突然說出屬於個人私密的事情時，你該如何做出適當的回應？本書將透過真實的情境、具體的例句，教導讀者如何更有自信、更精確地與人溝通！

你真的確定自己是個懂得說話的人嗎？

「你有沒有想過要減肥？」「你今年加薪加了多少？」「說真的，你有沒有吃過威而剛？」「你為什麼沒生小孩？」「我待在這裡的時間比你久，我可以告訴你那麼做行不通。」以上這些話是否似曾相識？你是否曾不經意地脫口說出類似的話？這類唐突、涉及個人隱私、或者帶有貶損他人觀點的句子，其實非常不適宜拿來當成對話的題材。

每個人每天都會開口說話，不管是在辦公室和同事討論企劃案、在電話中和廠商討價還價、在社交場合和一群陌生人打交道，或只是在家裡和家人談天說地，我們能否意識到自己說出的話是否合宜得體？我們是否能依據不同的場合和情境，說出適當的言語並做出正確回應？《我該怎麼說？》將以分門別類的章節規劃、明確具體的範例說明，讓讀者確實了解自己該怎麼說！

本書的第一篇提供讀者讓口才變好所需的基本知識，例如：什麼才是好問題、何時不宜說笑話、如何離開滔滔不絕的說話者、如何答覆無理的問題……等。第二篇則是針對生活中的九大情境，提出實用的說話技巧，而且每個章節都包含了該說什麼、不該說什麼、在特定情況下該怎麼說，以及如何應付各種狀況的有用建議。透過本書，讀者將學會：

如何有效聆聽。

如何讓對話持續或結束對話。

如何及何時講笑話。

如何應付談話時的尷尬場面。

如何與身陷煩惱的人交談。

如何與心儀的對象交談。

重要觀念

在任何一場對話中，無論是在商業或社交場合，若想引人注意並在事後被記得，就要講些討人喜歡的話，對對方所說的話、所做的事或曾做過的事表示由衷的欣賞。培養這種技巧，你將發現自己會成為每個聚會中最受歡迎的人物之一。

──摘自本書第2章

本書優勢

1.暢銷書作者。本書作者羅莎琳．瑪吉歐（Rosalie Maggio）所著的《How to Say It》創下百萬冊的銷售佳績，由此可見其觀念和方法確實能幫助讀者習得「說話的藝術」！

2.具體的範例說明。本書不是要告訴讀者，為什麼口才要好或該如何發展肢體語言，而是開門見山地告訴你該怎麼說。因此，本書具體列出數量龐大的「你可以如何說」範例，針對不同的場合、不同的情境分門別類，讓讀者可以立即找出符合自己需求的章節。

本書特色

文筆幽默。東方人往往在人際互動中少了一份幽默感，因而更容易產生摩擦。本書作者除了教導讀者如何說話之外，我們還可以學到如何以幽默的方式為自己解嘲、化解生活中的尷尬和誤會。

作者簡介

羅莎琳．瑪吉歐（Rosalie Maggio）


暢銷書作者，著有《How to Say It: Words, Phrases, Sentences, and Paragraphs for Every Situation》、《How to Say It Style Guide》等十九本書。

譯者簡介

洪懿妍


政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士，曾任國內知名財經雜誌資深記者暨召集人。現為自由作家與譯者，著有《創新引擎》一書，最新譯作包括《做個高附加價值的行銷人》、《領袖魅力》、《你可以更了不起》、《預約圓滿人生》（合譯）、《10分鐘在地行銷》等。